Combien de temps prend le remboursement ?

Vous pouvez demander le remboursement de votre produit dans les 100 jours suivant la date de l'achat.

Gamme de vêtements Lyne, Loop et oreiller : Le remboursement sera effectué dès réception de votre produit par nos équipes. Il sera visible sur votre compte dans les 15 jours à venir. N'oubliez pas que le produit doit être retourné propre et en parfait état accompagné de son emballage d'origine. A noter que les frais de retour sont à la charge du client.

Matelas , sommier, pack matelas + oreiller, pack matelas + sommier : Le remboursement sera effectué dès réception de votre produit par nos équipes. Une fois votre demande transmise, notre transporteur vous contactera une fois la procédure de retour complétée pour l’enlèvement de votre matelas et/ou sommier à domicile. N'oubliez pas que le produits doivent être retournés propres, en bon état, démonté tel que reçu dans sa condition d'origine pour le sommier et remis convenablement dans leur emballage d’origine ou équivalent pour l'ensemble des produits. Dans le cas contraire, le transporteur peut refuser l'enlèvement du produit. Le remboursement sera visible sur votre compte dans les 15 jours suivant l'enlèvement de votre produit.
Le pack matelas + oreiller est indivisible, la totalité de la commande doit ainsi être retournée pour pouvoir recevoir le remboursement du pack. Les produits doivent être retournés propres, en bon état et remis convenablement dans leur emballage d’origine ou équivalent.
Concernant le pack sommier + matelas chaque produit peut être remboursé séparément, mais le remboursement ne se fait que sur le prix du pack déduit du prix plein du produit conservé. La promotion dont vous avez bénéficié grâce au pack n'est donc pas applicable sur un produit unique.
Les frais de retour du matelas, du sommier ou du pack sont offerts par PERCKO.