Je souhaite me faire rembourser : quel est le processus de remboursement ?Combien de temps prend le remboursement ?De quelle manière vais-je recevoir mon remboursement ?Je souhaite demander un remboursement mais j'ai changé de carte bancaire depuis la commande initiale. Comment faire ?Je souhaite retourner mon produit pour faire un échange : quelle est la procédure pour échanger un produit ?J'ai renvoyé mon colis mais je n'ai toujours pas reçu mon nouveau produit / Dans combien de temps vais-je recevoir mon nouveau produit ?
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Votre colis peut prendre plusieurs jours pour arriver à destination, n’oubliez pas de demander un numéro de suivi lors du retour pour que vous puissiez le suivre.
Nous procédons à l’échange dès que nous avons reçu votre produit retourné. Pour les solutions textiles, vous recevrez votre nouveau produit dans les délais de 3-4 jours en France Métropolitaine, une semaine environ en Europe et deux à trois semaines hors d'Europe.
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