Politique de confidentialité PERCKO

Entrée en vigueur : le 18 septembre 2018

Nous apprécions la confiance que vous nous témoignez en nous confiant des informations qui sont importantes pour vous, et nous voulons être transparents quant à la manière dont nous les utilisons.
Nous décrivons ici les pratiques de confidentialité pour nos appareils, applications, logiciels, sites Internet, API, produits et services (les « Services »). Vous apprendrez quelles données nous recueillons, comment nous les utilisons, le contrôle que nous vous donnons sur vos informations, et les mesures que nous prenons pour garantir leur sécurité.
De manière spécifique, nous aborderons les points suivants :

• Les informations que nous recueillons
• Parrainage
• Comment nous utilisons les informations
• Comment les informations sont-elles partagées
• Vos droits d’accès et de contrôle concernant vos données personnelles
• Conservation des données
• Les services d’analyse et de publicité fournis par des tiers
• Nos politiques concernant les enfants
• La sécurité des informations
• Nos opérations internationales et les transferts de données
• Les modifications de cette politique
• Qui nous sommes et comment nous contacter

LES INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS

Lorsque vous utilisez nos Services, nous recueillons les types d’informations suivants.
INFORMATIONS QUE VOUS NOUS FOURNISSEZ :

– INFORMATIONS DU COMPTE

Certaines informations sont nécessaires pour créer un compte sur nos Services telles-que votre adresse e-mail, votre mot de passe, votre nom, votre prénom, votre adresse postale complète, votre numéro de téléphone, votre date de naissance, votre sexe, votre taille, votre poids, votre latéralité et votre niveau sportif. Ce sont les informations que vous devez fournir pour créer un compte avec nous.

– INFORMATIONS SUPPLEMENTAIRES

Si vous nous contactez ou que vous participez à une enquête, à un concours ou à une promotion, nous recueillons les informations que vous nous soumettez comme votre nom, vos coordonnées et votre message.

– INFORMATIONS CONCERNANT LES PAIEMENTS PAR CARTE

Si vous achetez un produit PERCKO sur notre site Internet, vous fournissez vos informations de paiement, c’est-à-dire votre nom, le numéro de votre carte de crédit ou de débit, la date d’expiration de la carte, le code CVV, et l’adresse de facturation. Nous ne conservons pas ces informations de paiement. Nous conservons votre adresse de livraison pour honorer votre commande. Veuillez noter que les organismes de paiement tiers peuvent conserver ces informations conformément à leurs propres politiques et conditions de confidentialité.

– COACHING

Notre service coaching intégré dans l’application vous permet d’obtenir les exercices recommandés pour vous, en se basant sur vos informations posturales ainsi que vos données personnelles.
Si vous utilisez notre Coaching, nous collectons des informations concernant les actions que vous enregistrez avec votre coach. A la fin de certains exercices, le coach vous posera quelques questions dont les réponses serviront à vous proposer les exercices qui vous conviennent le plus. Ces informations sont utilisées uniquement pour vous proposer un service qui sera de plus en plus en accord avec vos attentes et votre santé posturale.

– INFORMATIONS QUE NOUS RECEVONS RELATIVES AUX APPAREILS

Votre appareil recueille des données pour estimer divers paramètres tels que vos amplitudes posturales, vos périodes d’inactivité, les gestes à risques que vous pourriez effectuer ou les exercices que vous appréciez. Lorsque votre appareil se synchronise avec nos applications ou notre logiciel, les données enregistrées sur votre appareil sont transférées de votre appareil à nos serveurs.

– INFORMATIONS D’UTILISATION

Lorsque vous accédez à nos Services ou que vous les utilisez, nous recevons certaines données d’utilisation. Celles-ci comprennent les informations relatives à votre interaction avec les Services ; par exemple, lorsque vous consultez ou recherchez du contenu, lorsque vous installez des applications ou des logiciels, lorsque vous créez un compte ou lorsque vous vous y connectez, lorsque vous couplez votre appareil à votre compte ou lorsque vous interagissez avec votre appareil WAVII.
Nous recueillons aussi des données au sujet des appareils et des ordinateurs que vous utilisez pour accéder aux Services, notamment les adresses IP, le type de navigateur, la langue, le système d’exploitation, les informations de l’appareil WAVII ou de l’appareil portable (y compris les identifiants de l’application et de l’appareil), la page Web de référence, les pages visitées, la localisation (selon les autorisations que vous nous avez accordées), et les informations des cookies.

– PARRAINAGE

Il s’agit de données liées au parrainage qui permettent le bon fonctionnement de notre solution de parrainage "Mention-me". Plus d'infos.

INFORMATIONS QUE NOUS RECEVONS DE LA PART DE TIERS

Nous pouvons travailler en partenariat avec des tiers, tels que des employeurs et compagnies d’assurance qui proposent les services de WAVII à leurs employés et clients. Dans ce cas, lesdites sociétés sont susceptibles de nous fournir votre nom, votre adresse électronique ou des informations similaires (comme un numéro de téléphone ou un identifiant d’abonné) afin que nous puissions vous inviter à participer ou déterminer votre éligibilité à des avantages particuliers, tels que des réductions ou des services gratuits.

SANTE ET AUTRES CATEGORIES PARTICULIERES DE DONNEES PERSONNELLES

Dans la mesure où les informations que nous collectons sont des données de santé ou une autre catégorie particulière de données à caractère personnel soumise au Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (« RGPD »), nous demandons votre consentement explicite pour traiter les données. Nous obtenons ce consentement séparément lorsque vous effectuez des actions qui nous confèrent accès à vos données, par exemple lorsque vous associez votre appareil à votre compte, que vous nous donnez accès aux données concernant vos exercices ou votre activité à partir d’un autre service. Vous pouvez utiliser les paramètres de votre compte pour retirer votre consentement à tout moment en dissociant votre appareil de votre compte ou en supprimant vos données ou votre compte.

COMMENT NOUS UTILISONS LES INFORMATIONS

Nous utilisons les informations que nous recueillons aux fins suivantes.

FOURNIR, MAINTENIR ET AMELIORER LES SERVICES.

En utilisant les informations que nous recueillons, nous sommes en mesure de vous fournir les Services et d’honorer les Conditions de service du contrat qui nous lie à vous. Par exemple, nous devons utiliser vos informations pour vous fournir le tableau de bord WAVII qui vous permet de suivre votre posture, votre inactivité, vos exercices et d’autres tendances et pour vous fournir une assistance client. Également, nous utilisons vos informations liées à votre type d’appareil portable afin de détecter des bugs de fonctionnalité sur le site, de les reproduire et de les corriger.

AMELIORER, PERSONNALISER ET DEVELOPPER LES SERVICES

Nous utilisons les informations que nous recueillons pour améliorer les Services et en développer de nouveaux. Par exemple, nous utilisons ces informations pour effectuer du dépannage et vous protéger contre les erreurs ; exécuter des analyses de données et des tests ; améliorer la qualité de nos services ; mener des recherches et des enquêtes et élaborer de nouvelles fonctions et de nouveaux Services.
Nous utilisons également vos informations pour faire des déductions et vous montrer davantage de contenu pertinent. En voici certains exemples :
• Des informations comme votre taille, votre poids, votre sexe et votre âge nous permettent d’améliorer la précision des statistiques quotidiennes liées à votre posture et votre activité comme l’indicateur de posture, les alertes de gestes à risques ou les exercices proposés.
• Nous personnalisons vos exercices d’après les feedbacks que vous donnez au coach et l’historique de vos données d’activité et d’exercices.

COMMUNIQUER AVEC VOUS

Nous utilisons vos informations lorsque cela est nécessaire pour vous envoyer des notifications relatives aux Services et vous répondre lorsque vous nous contactez. Nous utilisons également vos informations pour vous informer de nouvelles fonctions ou de nouveaux produits qui nous semblent susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez contrôler les notifications relatives à nos Services et newsletter à l’aide des préférences de notification dans les paramètres de votre application ou via le lien « Se désinscrire » figurant dans un e-mail.

PROMOUVOIR LA SURETE ET LA SECURITE

Les cookies utilisés sur notre site nous permettent de vous proposer les services suivants : chargement plus rapide des images sur le site, sauvegarde du panier, identification lors d’une nouvelle visite, identification d’un client déjà connecté à son compte, parrainage etc.

Le site utilise également des cookies pour vous aider à suivre les articles que vous ajoutez à votre panier, y compris lorsque vous l'abandonnez. Ces informations sont utilisées pour déterminer quand envoyer des rappels de panier par email ou communication SMS.

La plupart des cookies sont destinés à permettre ou faciliter votre navigation et sont nécessaires au fonctionnement de notre boutique en ligne. L’utilisation de cookies, propres ou tiers, n’étant pas obligatoirement nécessaires au fonctionnement du site nécessite un consentement exprès de votre part.

A votre arrivée sur notre site, nous recueillons votre consentement exprès au dépôt de certains cookies sur votre terminal (par ex : cookies relatifs à la publicité, cookies de mesure d’audience, cookie des réseaux sociaux), au moyen d’un bandeau, sur notre page d’accueil.

Vous pouvez manifester votre consentement ou vous opposer à l’utilisation des cookies en paramétrant votre dispositif de connexion de manière appropriée. Chaque navigateur diffère dans la façon dont il gère les paramètres des cookies. Reportez-vous pour cela notamment au guide d’utilisation de votre navigateur.

Le refus d’accepter les cookies peut limiter les fonctionnalités de notre site Web.

COMMENT LES INFORMATIONS SONT-ELLES PARTAGEES

Nous ne partageons pas vos informations personnelles sauf dans les circonstances limitées décrites plus haut.

LORSQUE VOUS ACCEPTEZ OU QUE VOUS NOUS DEMANDEZ DE PARTAGER

Vous pouvez nous autoriser à partager vos informations avec d’autres personnes, par exemple avec une application tierce lorsque vous lui donnez accès à votre compte, ou avec votre employeur lorsque vous choisissez de participer à un programme de bien-être en entreprise. Souvenez-vous que l’utilisation qu’ils feront de vos informations sera régie par leurs propres conditions générales et politiques de confidentialité. Vous pouvez retirer votre consentement au partage de vos informations avec des applications tierces à l’aide des paramètres de votre compte sur le site internet de PERCKO.

POUR UN TRAITEMENT EXTERNE

Nous transférons les informations à nos sociétés affiliées, à nos prestataires de services et à d’autres partenaires qui les traitent pour nous en suivant nos instructions, et conformément à cette politique et à toutes les mesures de sécurité et de confidentialité qui conviennent. Ces partenaires nous fournissent des services à l’échelle mondiale, notamment en ce qui concerne l’assistance client, les technologies de l’information, les paiements, les ventes, le marketing, l’analyse des données, la recherche et les enquêtes.

POUR MOTIF LEGAL OU POUR PREVENIR LES DOMMAGES

Nous pouvons préserver ou divulguer des informations vous concernant pour nous conformer à une loi, à une réglementation, à une procédure légale, ou à une demande des autorités publiques ; pour faire valoir des droits légaux ou nous défendre contre des réclamations légales ; ou pour prévenir, détecter ou examiner toute activité illégale, fraude, abus, violation de nos conditions, ou menace pour la sécurité des Services ou la sécurité physique d’une personne.
Remarque : Notre politique est de vous notifier toute procédure légale qui chercherait à avoir accès à vos informations, comme des mandats de perquisition, des décisions judiciaires ou des assignations, à moins que la loi ne nous interdise de le faire. Dans les cas où une décision judiciaire spécifie une période de non-divulgation, nous envoyons une notification différée après l’expiration de la période de non-divulgation. Les exceptions à notre politique de notification incluent des situations d’urgence ou contre-productives, par exemple en cas d’urgence impliquant un danger de mort ou de blessure physique grave pour une personne.
Nous pouvons partager des informations non personnelles qui sont agrégées ou anonymisées de façon à ce qu’elles ne puissent raisonnablement être utilisées pour identifier une personne. Nous pouvons divulguer de telles informations publiquement ou à des tierces parties, par exemple dans des rapports publics sur les maux de dos, des programmes de recherche universitaire, à des partenaires sous contrat avec nous, ou dans le cadre des informations communautaires comparatives que nous fournissons aux utilisateurs de nos services d’abonnement.
Si nous sommes impliqués dans une fusion, une acquisition, ou une vente d’actifs, nous continuerons à prendre des mesures pour protéger la confidentialité des informations à caractère personnel, et nous informerons les utilisateurs concernés avant le transfert de toute information personnelle vers une nouvelle entité.

VOS DROITS D’ACCES ET DE CONTROLE CONCERNANT VOS DONNEES PERSONNELLES

Vous disposez de paramètres de compte et d’outils pour accéder à vos données personnelles et les contrôler, comme décrit ci-dessous, quel que soit l’endroit où vous résidez. Si vous résidez dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni ou en Suisse (les « pays désignés »), vous avez un certain nombre de droits légaux en ce qui concerne vos informations, des droits que vous pouvez exercer au moyen des paramètres de votre compte et des outils.

Vous êtes en droit d’obtenir gratuitement des informations concernant vos données personnelles stockées chez nous et de demander, le cas échéant, la correction, la limitation du traitement, la portabilité des données ou leur suppression.
En tant que personne concernée par le traitement de données personnelles vous disposez des droits suivants : En vertu de l’article 15 du RGPD, vous disposez d’un droit d’accès aux données à caractère personnel vous concernant. En vertu de l’article 16 du RGPD, vous disposez d’un droit de rectification, dans les meilleurs délais, des données personnelles qui sont inexactes. Vous disposez du droit de demander que ces données soient complétées.
En vertu de l’article 17 du RGPD, vous disposez d’un droit d’effacement des données à caractère personnel dans la mesure où le traitement n’est pas nécessaire pour :
– L’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information
– Le respect d’une obligation légale
– Un motif d’intérêt public
– La constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

En vertu de l’article 18 du RGPD, vous disposez d’un droit à la limitation du traitement dans les cas où :
– Vous contestez l’exactitude des données
– Le traitement des données est illicite mais vous vous opposez à leur effacement
– Nous n’avons plus besoin de vos données mais celles-ci vous sont encore nécessaires pour la constatation, l’exercice ou la défense de vos droits en justice.

En vertu de l’article 21 du RGPD, vous disposez d’un droit d’opposition au traitement des données. En vertu de l’article 20 du RGPD vous disposez d’un droit à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine (droit à la portabilité des données),

En vertu de l’article 77 du RGPD, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle. Pour toute question relative à la collecte, au traitement ou à l’utilisation de vos données personnelles, pour toute demande de renseignements, de correction, de blocage ou de suppression de données ainsi que pour tout retrait des accords donnés ou toute opposition à une utilisation particulière des données, veuillez-vous adresser à data-protection-office@percko.com.

Dans les paramètres de votre compte, vous avez la possibilité de modifier et de supprimer vos informations personnelles. Par exemple, vous pouvez modifier ou supprimer les données que vous avez fournies pour créer votre profil et supprimer votre compte si vous le souhaitez.
Si vous choisissez de supprimer votre compte, sachez que même si la plupart de vos informations seront supprimées dans les 30 jours, la suppression de toutes vos informations peut prendre jusqu’à 90 jours, comme les données enregistrées par votre appareil WAVII et d’autres données stockées dans nos systèmes de sauvegarde. Cela est dû à la taille et à la complexité des systèmes que nous utilisons pour stocker les données.

Si vous avez besoin d’aide supplémentaire concernant vos droits, veuillez contacter notre responsable de la protection des données à l’adresse suivante : data-protection-office@percko.com et nous examinerons votre demande conformément aux lois applicables. Si vous résidez dans un pays désigné, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

CONSERVATION DES DONNEES

Nous conservons les informations de votre compte, telles que votre nom, votre adresse e-mail et votre mot de passe, aussi longtemps que votre compte existe, car nous en avons besoin pour le faire fonctionner. Nous conservons d’autres informations, comme vos données d’exercice ou d’activité, jusqu’à ce que vous utilisiez les paramètres de votre compte ou les outils pour supprimer les données ou votre compte, car nous utilisons ces données pour vous fournir vos statistiques personnelles et d’autres aspects des Services. Nous conservons également des informations sur vous et votre utilisation des Services aussi longtemps que nécessaire pour les intérêts légitimes de notre société, pour des motifs juridiques ou pour prévenir un préjudice, comme décrit notamment dans la section Comment nous utilisons les informations et Comment les informations sont partagées.

LES SERVICES D’ANALYSE ET DE PUBLICITE FOURNIS PAR DES TIERS

Nous travaillons avec des partenaires qui nous fournissent des services d’analyse et de publicité. Cela inclut le fait de nous aider à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec les Services, de diffuser des publicités en notre nom sur Internet, et de mesurer la performance de ces publicités. Ces sociétés peuvent utiliser des cookies et des technologies semblables pour recueillir des informations au sujet de vos interactions avec les Services et d’autres sites Internet et applications.

LA SECURITE DES INFORMATIONS

Nous travaillons dur pour conserver vos données en toute sécurité. Nous utilisons une combinaison de contrôles techniques, administratifs et physiques pour maintenir la sécurité de vos données. Celle-ci inclut l’utilisation de Transport Layer Security (« TLS ») pour crypter bon nombre de nos Services. Néanmoins, aucune méthode de transmission ou de stockage des données n’est totalement sûre. Si vous avez un problème lié à la sécurité, veuillez contacter l’assistance client.

NOS OPERATIONS INTERNATIONALES ET LES TRANSFERTS DE DONNEES

Nous opérons à l’échelle internationale et nous transférons les informations aux États-Unis et à d’autres pays aux fins décrites dans cette politique.

Nous nous appuyons sur plusieurs bases juridiques pour transférer légalement des données personnelles dans le monde entier. Parmi elles se trouvent votre consentement, les principes de Protection de la vie privée entre l’Europe et les États-Unis et la Suisse et les États-Unis, ainsi que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, qui exigent certaines protections en matière de confidentialité et de sécurité. Vous pouvez obtenir des copies des clauses contractuelles types en nous contactant. PERCKO respecte les principes de Protection de la vie privée concernant la collecte, l’utilisation et la conservation d’informations personnelles, comme décrit dans nos certifications de Protection de la vie privée. En savoir plus sur la Protection de la vie privée ici.

Ce qui précède exclut les données d'opt-in de l'expéditeur et le consentement ; ces informations ne seront pas partagées avec des tiers.

Si vous avez une plainte à formuler au sujet de notre respect de la Protection de la vie privée, contactez-nous.

LES MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE

Nous vous informerons avant de procéder à des changements importants de cette politique et vous donnerons la possibilité de consulter la politique modifiée avant de décider si vous voulez continuer à utiliser nos Services.

QUI NOUS SOMMES ET COMMENT NOUS CONTACTER

Si vous avez des questions, des suggestions ou des préoccupations concernant notre utilisation de vos informations, veuillez nous contacter à privacy@percko.com.
PERCKO est la société, qui contrôle vos données personnelles et vous fournit les Services. Si vous souhaitez exercer l’un de vos droits statutaires, veuillez contacter notre responsable de la protection des données à l’adresse suivante : data-protection-office@percko.com. Vous pouvez également nous contacter à : PERCKO, 178 rue du Faubourg Saint-Denis, 75010, PARIS.