Lors de la livraison, mon ancien sommier peut-il être repris ?

Nous pouvons reprendre votre ancien sommier dans le cadre de la responsabilité élargie du producteur. Cette reprise ne pourra pas être réalisée lors de la livraison du sommier ou du pack matelas + sommier. Cette demande doit être réalisée auprès de notre Service client par mail à l'adresse [email protected]. Celui-ci se chargera de mettre en place la reprise de votre sommier, réalisée ultérieurement à la livraison de votre commande.

De plus, plusieurs conditions s'appliquent :

• - Le produit repris doit être de même nature que celui acheté : si vous achetez l'un de nos sommiers livré en kit, votre ancien sommier doit l'être également. Si vous achetez un sommier PERCKO seul, il nous sera impossible de reprendre votre ancien matelas.
• - Les dimensions du sommier repris doivent être équivalentes à celui acheté : si par exemple, si vous commandez un sommier aux dimensions 140x190, nous ne pourrons reprendre votre ancien sommier uniquement si ce dernier est aux dimensions 140x190.
• - Votre ancien sommier doit être entièrement démonté, dans un emballage en carton, idéalement l’emballage d’origine. Les colis ne devront pas dépasser les 45kg.
• - Le produit doit pouvoir être repris au pied du domicile : il faudra que le transporteur puisse prendre les colis au pied du domicile, aucune reprise n’est faite dans les étages.
• - Il faudra impérativement nous préciser combien de colis vous aurez, leurs poids et leurs dimensions afin d'organiser la reprise de votre ancien sommier.
• - Une fois l’ancien sommier repris alors il ne pourra pas être restitué à l’issu d’un retour effectué dans le cadre de la politique des 100 nuits d’essai.