Política de privacidad de PERCKO

Entrada en vigor: 18 de septiembre de 2018

Agradecemos la confianza que usted deposita en nosotros al confiarnos información que es importante para usted, y queremos ser transparentes sobre la manera en la que hacemos uso de la misma.
En el presente documento describimos las prácticas de privacidad para nuestros dispositivos, aplicaciones, sitios web, API, productos y servicios (los «Servicios»). Encontrará información sobre los datos que recopilamos, cómo los usamos, el control que le damos sobre su información y las medidas que tomamos para garantizar la seguridad de la misma.
En concreto, desarrollaremos los temas que se indican a continuación:

• La información que recopilamos
• Cómo usamos la información
• Cómo se comparte la información
• Sus derechos de acceso y control relacionados con sus datos personales
• Conservación de los datos
• Servicios de análisis y publicidad prestados por terceros
• Nuestras políticas relacionadas con los menores
• Seguridad de la información
• Nuestras operaciones internacionales y las transferencias de datos
• Modificaciones de esta política
• Quiénes somos y cómo se puede poner en contacto con nosotros

LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Cuando usted hace uso de nuestros Servicios, nosotros recopilamos los siguientes tipos de información.
INFORMACIÓN QUE USTED NOS FACILITA:

– INFORMACIÓN DE LA CUENTA
Algunos datos son necesarios para crear una cuenta sobre nuestros Servicios, como su dirección de correo electrónico, su contraseña, su nombre y apellidos, su dirección postal completa, su número de teléfono, su fecha de nacimiento, su sexo, su estatura, su peso, su lateralidad y su nivel de aptitud física. Esta es la información que se ha de facilitar para crear una cuenta con nosotros.

– INFORMACIÓN ADICIONAL
Si se pone en contacto con nosotros o participa en una encuesta, en un concurso o en una promoción, nosotros recopilamos la información que nos envía, como su nombre, sus datos y su mensaje.

– INFORMACIÓN SOBRE LOS PAGOS CON TARJETA
Al adquirir un producto PERCKO en nuestro sitio web, usted facilita sus datos de pago, como su nombre, el número de su tarjeta de crédito o débito, la fecha de caducidad de la misma, el código CVV y la dirección de facturación. Nosotros no conservamos estos datos de pago. No obstante, sí conservamos su dirección de entrega para poder realizar el pedido. Tenga en cuenta que los organismos de pago externos pueden conservar esta información de conformidad con sus políticas y condiciones de privacidad.

– COACHING
Nuestro servicio de entrenamiento «Coaching», integrado en la aplicación, le permite acceder a una serie de ejercicios recomendados para usted, que se basan en la información facilitada sobre su postura, así como en sus datos personales.
Si hace uso de este servicio, nosotros recopilamos información sobre las acciones que usted registra con su entrenador. Al final de ciertos ejercicios, el entrenador le hará algunas preguntas cuyas respuestas le ayudarán a sugerirle aquellos ejercicios que más le convengan. Esta información se utiliza únicamente para ofrecerle un servicio que se ajustará cada vez más a sus necesidades y a su salud postural.

– INFORMACIÓN QUE RECIBIMOS RELACIONADA CON LOS DISPOSITIVOS
Su dispositivo recopila información para determinar ciertos parámetros, como su rango postural, sus periodos de inactividad, los movimientos de riesgo que usted pueda realizar o los ejercicios que le gustan. Cuando su dispositivo se conecta con nuestras aplicaciones o con nuestro programa, la información registrada en su dispositivo se transmite de este a nuestros servidores.

INFORMACIÓN DE USO
Cuando usted accede a nuestros Servicios o cuando los utiliza, nosotros recibimos algunos datos de uso. Estos incluyen la información relacionada con su interacción con los Servicios; por ejemplo, cuando usted hace una consulta o busca cierto contenido, cuando instala aplicaciones o programas, cuando crea una cuenta o cuando se conecta a la misma, cuando conecta su dispositivo a su cuenta o cuando interactúa con su dispositivo WAVII.
Asimismo, también recopilamos datos relacionados con los dispositivos u ordenadores que utiliza para acceder a los Servicios, principalmente direcciones de IP, el tipo de navegador, el idioma, el sistema operativo, la información del dispositivo WAVII o el dispositivo portátil (incluidos los identificadores de la aplicación y del dispositivo), la página web de referencia, las páginas visitadas, la ubicación (dependiendo de los permisos que nos haya concedido) y la información de las cookies.

INFORMACIÓN QUE RECIBIMOS DE TERCEROS
Nosotros podemos trabajar en colaboración con terceros, así como empresas o compañías de seguros que ofrecen los servicios de WAVII a sus empleados y clientes. En estos casos, dichas sociedades podrían proporcionarnos su nombre, dirección de correo electrónico o información similar (como un número de teléfono o un número de usuario registrado) con el fin de que le podamos invitar a participar o determinar si cumple con los requisitos para recibir ciertas ventajas, así como descuentos o servicios gratuitos.

SALUD Y OTRAS CATEGORÍAS PARTICULARES DE DATOS PERSONALES
Siempre que la información que recopilemos sean datos relacionados con la salud u otra categoría particular de información de carácter personal sujeta al Reglamento general de protección de datos de la Unión Europea («RGPD»), le pediremos su consentimiento explícito para procesar sus datos. Obtenemos dicho consentimiento por separado cuando usted realiza acciones que nos conceden el acceso a su información, por ejemplo, cuando conecta su dispositivo a su cuenta, cuando nos concede el acceso a la información relacionada con sus ejercicios o su actividad a partir de otro servicio. Usted puede modificar la configuración de su cuenta para retirar su consentimiento en todo momento desvinculando su dispositivo de su cuenta o eliminando su información o la cuenta.

CÓMO USAMOS LA INFORMACIÓN
Usamos la información que recibimos con los fines que se indican a continuación.

PRESTAR, MANTENER Y MEJORAR LOS SERVICIOS.
Al hacer uso de la información que recopilamos, tenemos la capacidad de prestarle los servicios y de cumplir con las condiciones de servicio del contrato que nos vincula a usted. Por ejemplo, nosotros debemos usar su información para ofrecerle el panel de control WAVII, que le permite seguir su postura, su actividad, sus ejercicios y otras tendencias, así como para proporcionarle atención al cliente. De igual modo, hacemos uso de la información relacionada con su tipo de dispositivo portátil con el fin de identificar los problemas de funcionamiento del sitio, reproducirlos y corregirlos.

MEJORAR, PERSONALIZAR Y DESARROLLAR LOS SERVICIOS
Usamos la información que recopilamos para mejorar los servicios y desarrollar otros nuevos. Por ejemplo, usamos esta información para realizar reparaciones y protegerle ante los errores; ejecutar análisis de datos y pruebas; mejorar la calidad de nuestros servicios; realizar estudios y encuestas; y elaborar funciones y Servicios nuevos.
Igualmente, usamos su información para hacer deducciones y mostrarle más contenido relevante. A continuación se muestran algunos ejemplos:
• Información somo su talla, su peso, su sexo o su edad nos permite mejorar la precisión de las estadísticas cotidianas relacionadas con su postura y su actividad, como el indicador de postura, las alertas de movimientos de riesgo o los ejercicios propuestos.
• Personalizamos sus ejercicios según los comentarios que usted ha compartido con su entrenador y el historial de sus datos de actividad y de ejercicios.

COMUNICARNOS CON USTED
Usamos su información cuando es necesaria par enviarle notificaciones relacionadas con los Servicios y para responderle cuando usted se pone en contacto con nosotros. De igual modo, usamos su información para informarle sobre las funciones y los productos nuevos que creemos que le pueden interesar. Usted puede gestionar las notificaciones relacionadas con nuestros Servicios y nuestro boletín informativo configurando sus preferencias de notificación con las opciones de configuración de su aplicación o a través del enlace «Darse de baja» que aparece en los correos electrónicos.

GARANTIZAR LA PROTECCIÓN Y LA SEGURIDAD
Usamos la información que recopilamos para garantizar la protección y la seguridad de nuestros Servicios, de nuestros usuarios y de terceros. Por ejemplo, podemos utilizar la información para autenticar a los usuarios, facilitar pagos seguros, proteger contra el fraude y los abusos, responder a una demanda legal o una reclamación, realizar auditorías y aplicar nuestras condiciones generales y políticas.
Hacemos uso de cookies y de tecnologías similares con los fines que se describen a continuación.

Nuestro sitio web usa cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su disco duro. La finalidad de esto es proteger nuestros intereses legítimos por una presentación optimizada de nuestra oferta que prevalece al equilibrar los intereses respectivos de las partes.

Las cookies que utilizamos en nuestro sitio nos permiten ofrecerle los siguientes servicios: cambiar más rápido las imágenes en el sitio, proteger el panel, identificar una visita nueva, identificar a un cliente ya conectado a su cuenta, etc.

La mayoría de las cookies se encargan de permitirle o facilitarle la navegación por el sitio y son necesarias para el funcionamiento de nuestra tienda online. El uso de las cookies, propias o de terceros, que no son absolutamente necesarias para el funcionamiento del sitio requiere su consentimiento expreso.
Cuando usted entra en el sitio, nosotros obtenemos su consentimiento expreso para el uso de ciertas cookies en su terminal (p. ej.: cookies relacionadas con la publicidad, cookies para medir la audiencia, cookies de redes sociales) a través de un mensaje que aparece en nuestra página de inicio.
Usted puede dar o no su consentimiento para el uso de cookies configurando su dispositivo de conexión según considere adecuado. Cada navegador tiene una manera distinta de gestionar la configuración de las cookies. Consulte la guía de uso específica de su navegador para saber cómo funciona.
Tenga en cuenta que, al rechazar el uso de cookies, las funciones de nuestro sitio web pueden verse limitadas.

En lo relativo a los datos personales sujetos al RGPD, confiamos en varias bases jurídicas para tratar dichos datos, a saber: cuando ha dado su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento utilizando la configuración de su cuenta y otras herramientas; cuando el procesamiento es necesario para cumplir con un contrato que nos vincula a usted, como las condiciones de servicio; y los intereses legítimos de nuestra empresa, como la mejora, la personalización y el desarrollo de los Servicios, la comercialización de nuevas funciones o nuevos productos que puedan ser de su interés, así como la protección de la seguridad como se indicó anteriormente.

CÓMO SE COMPARTE LA INFORMACIÓN
Nosotros no compartimos su información personal salvo en los casos limitados arriba descritos.

CUANDO USTED ACEPTA O SOLICITA QUE COMPARTAMOS
Usted nos puede dar su consentimiento para compartir su información con otros, por ejemplo, con una aplicación de terceros cuando le da acceso a su cuenta, o con otra empresa cuando decide participar en un programa de bienestar en la empresa. Recuerde que el uso que estas entidades externas hacen de su información se regirá por sus propias condiciones generales y políticas de privacidad. Usted puede retirar su consentimiento para no compartir su información con aplicaciones de terceros configurando su cuenta en el sitio web de PERCKO.

PARA UN PROCESAMIENTO EXTERNO
Nosotros transferimos la información a nuestras empresas afiliadas, a nuestros prestatarios de servicios y a otros socios que la procesan por nosotros de conformidad con nuestras instrucciones, la presente política y todas las medidas de seguridad y de privacidad relevantes. Dichos socios nos prestan servicios a escala mundial, especialmente en materia de atención al cliente, tecnologías de la información, pagos, ventas, marketing, análisis de datos, investigación y encuestas.

POR UN MOTIVO LEGAL O POR EVITAR DAÑOS
Podemos conservar o difundir la información que le concierne para ajustarse a una ley, un reglamento, un procedimiento legal o una demanda de las autoridades públicas; para hacer valer los derechos legales o defendernos contra reclamaciones legales; o para prevenir, detectar o examinar toda actividad legal, fraude, abuso, violación de nuestras condiciones, o cualquier amenaza ante la seguridad de los Servicios o la seguridad física de una persona.
Recuerde: Nuestra política consiste en mantenerle informado sobre todo procedimiento legal que requiera tener acceso a su información, como una orden de registro, una decisión judicial o una asignación, a menos que la ley nos prohíba hacerlo. En caso de que una decisión judicial especifique un periodo de no divulgación, enviaremos un aplazamiento tras el vencimiento del periodo de no divulgación. Las excepciones de nuestra política de notificación incluyen situaciones de emergencia o contraproducentes, por ejemplo, una emergencia que implique peligro de muerte o de daño físico grave para una persona.
Podemos compartir información no personal que esté recopilada o anonimizada de manera que no pueda ser utilizada razonablemente para identificar a una persona. Podemos divulgar dicha información públicamente o a terceros, por ejemplo, en informes públicos sobre el dolor de espala, en programas de investigación universitaria, con socios contratados por nosotros, o en el contexto de la información comunitaria comparativa que ofrecemos a los usuarios de nuestros servicios de suscripción.
Si sufrimos una fusión, una adquisición o una venta de activos, seguiremos tomando las medidas necesarias para proteger la privacidad de la información de carácter personal, e informaremos a los usuarios afectados antes de transferir cualquier información personal a una entidad nueva.

SUS DERECHOS DE ACCESO Y CONTROL RELACIONADOS CON SUS DATOS PERSONALES
Usted dispone de funciones en su cuenta y de herramientas para acceder a sus datos personales y poderlos gestionar, como se describe a continuación, independientemente de su lugar de residencia. Si usted reside en el Espacio Económico Europeo, o en Reino Unido o Suiza (los «países designados»), cuenta con una serie de derechos legales relacionados con su información; derechos que usted puede ejercer haciendo uso de las funciones de su cuenta y las herramientas.

Tiene derecho a obtener de manera gratuita información relacionada con sus datos personales que nosotros tenemos guardados y de solicitar, cuando proceda, la corrección, la restricción del tratamiento, la portabilidad de los datos o su eliminación.
Como persona relacionada con el tratamiento de los datos personales, usted tiene los derechos que se indican a continuación: En virtud del artículo 15 del RGPD, usted tiene derecho a acceder a los datos de carácter personal que le conciernen. En virtud del artículo 16 del RGPD, usted tiene derecho a rectificar, lo antes posible, los datos personales que no sean correctos. Asimismo, usted tiene derecho a solicitar que dichos datos se completen.
En virtud del artículo 17 del RGPD, usted tiene derecho a eliminar los datos de carácter personal cuando su tratamiento no sea necesario para:
– Ejercer un derecho de libertad de expresión y de información.
– Cumplir con una obligación legal.
– Cumplir con un motivo de interés público.
– Constatar, ejercer o defender los derechos ante los tribunales.

En virtud del artículo 18 del RGPD, usted tiene derecho a limitar el tratamiento de los datos cuando:
– Cuestione la exactitud de los mismos.
– El tratamiento de los datos sea ilegal, pero usted se niega a eliminarlos.
– Ya no necesitemos sus datos aparte de los requeridos para la constatación, el ejercicios o la defensa de sus derechos ante los tribunales.

En virtud del artículo 21 del RGPD, usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de los datos. En virtud del artículo 20 del RGPD, usted tiene derecho a recibir sus datos en un formato estructurado, que se use con frecuencia y que se pueda leer a máquina (derecho a la potabilidad de los datos).

En virtud del artículo 77 del RGPD, usted tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Para cualquier asunto relacionado con la recopilación, el tratamiento o el uso de sus datos personales, para cualquier solicitud de información, corrección, bloqueo o eliminación de los datos, así como para cualquier revocación de los acuerdos facilitados o cualquier oposición a un uso particular de los datos, póngase en contacto con nuestro responsable de la protección de datos en la dirección: data-protection-office@percko.com.

En la configuración de su cuenta, usted puede modificar o eliminar su información personal. Por ejemplo, usted puede modificar o eliminar los datos que ha introducido para crear su perfil y eliminar su cuenta si así lo desea.
Si decide eliminar su cuenta, tenga en cuenta que aunque la mayor parte de su información será eliminada en un periodo de 30 días, la eliminación total de su información personal puede llevar hasta 90 días, como los datos introducidos en su dispositivo WAVII y otros datos almacenados en nuestros sistemas de protección. Esto se debe a las dimensiones y a la complejidad de los sistemas que utilizamos para almacenar los datos.

Si precisa ayuda adicional relacionada con sus datos, póngase en contacto con nuestro responsable de la protección de datos en la dirección: data-protection-office@percko.com, y nos encargaremos de estudiar su solicitud de conformidad con el derecho aplicable. Si reside en un país designado, también tiene derecho a presentar una reclamación ante sus autoridades locales de protección de datos.

CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Nosotros conservamos la información de su cuenta, como su nombre, su dirección de correo electrónico y su contraseña, mientras su cuenta siga existiendo, ya que la necesitamos para que funcione. También conservamos otros datos, como la información sobre el ejercicio o la actividad, hasta que usted configura su cuenta o hace uso de las herramientas para eliminar sus datos o su cuenta, ya que nosotros usamos dicha información para ofrecerle sus estadísticas personales y otros aspectos de los Servicios. Asimismo, conservamos la información sobre usted y el uso que hace de los Servicios mientras sea necesario para los intereses legítimos de nuestra empresa, por motivos jurídicos o para evitar daños, como se describe detalladamente en las secciones Cómo usamos la información y Cómo se comparte la información.

SERVICIOS DE ANÁLISIS Y DE PUBLICIDAD PRESTADOS POR TERCEROS
Trabajamos con socios que nos prestan servicios de análisis y publicitarios. Entre estos se incluyen la ayuda que nos brindan para entender cómo interactúan los usuarios con los Servicios, para difundir la publicidad en nuestro nombre por Internet y para medir el rendimiento de dicha publicidad. Estas empresas pueden usar cookies y tecnologías similares para recopilar información con respecto a sus interacciones con los Servicios y otros sitios de Internet y aplicaciones.

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Trabajamos duro para preservar la seguridad de su información. Usamos una combinación de controles técnicos, administrativos y físicos para mantener la seguridad de su información. Estos incluyen el uso de Transport Layer Security («TLS») para cifrar una gran cantidad de nuestros Servicios. No obstante, no hay ningún método de transmisión o de almacenamiento de datos que sea totalmente seguro. Si usted tiene un problema relacionado con la seguridad, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

NUESTRAS OPERACIONES INTERNACIONALES Y LAS TRANSFERENCIAS DE DATOS
Nosotros operamos a escala internacional y transferimos la información a Estados Unidos y otros países con la finalidad descrita en la presente política.
Confiamos en varias bases legales para transferir legalmente datos personales en todo el mundo. Entre estas se encuentra su consentimiento, los principios de protección de la vida privada entre Europa y Estados Unidos, así como las cláusulas contractuales estándar probadas por la Comisión Europea, que exigen ciertas protecciones en materia de privacidad y seguridad. Si quiere una copia de las cláusulas contractuales estándar, póngase en contacto con nosotros. PERCKO respeta los principios de protección de la vida privada relacionados con la recopilación, el uso y el almacenamiento de la información personal, tal y como se describe en nuestras certificaciones de protección de la vida privada. Para más información sobre la protección de la vida privada, consulte aquí.
Si tiene alguna reclamación que presentar relacionada con nuestro cumplimiento de la protección de la vida privada, póngase en contacto con nosotros.

MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA
Le informaremos antes de proceder a realizar cambios importantes en la presente política y le daremos la posibilidad de consultar la política modificada antes de decidir si quiere seguir haciendo uso de nuestros Servicios.

QUIÉNES SOMOS Y CÓMO SE PUEDE PONER EN CONTACTO CON NOSOTROS
Si tiene alguna pregunta , sugerencia o preocupación relacionada con el uso que hacemos de la información, póngase en contacto con privacy@percko.com.
PERCKO es la empresa que controla sus datos personales y le presta los Servicios. Si desea ejercer alguno de sus derechos estatuarios, póngase en contacto con nuestro responsable de la protección de datos en la dirección que aparece a continuación: privacy@percko.com. También se puede poner en contacto con nosotros en la dirección postal: PERCKO,178 rue du Faubourg Saint-Denis, 75010, PARÍS.