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Je souhaite me faire rembourser : quel est le processus de remboursement ?Combien de temps prend le remboursement ?De quelle manière vais-je recevoir mon remboursement ?Je souhaite demander un remboursement mais j'ai changé de carte bancaire depuis la commande initiale. Comment faire ?Je souhaite retourner mon produit pour faire un échange : quelle est la procédure pour échanger un produit ?J'ai renvoyé mon colis mais je n'ai toujours pas reçu mon nouveau produit / Dans combien de temps vais-je recevoir mon nouveau produit ?
Je souhaite retourner mon produit pour faire un échange : quelle est la procédure pour échanger un produit ?
Vous pouvez demander l'échange de votre produit dans les 100 jours suivant la date de l'achat. Seuls les produits de la gamme de vêtements Lyne peuvent être échangés.
Il vous suffit de renvoyer vos produits propres et en parfait état accompagné de leurs emballages d'origine. Nous vous invitons à contacter notre service clients à l’adresse [email protected] qui vous fournira alors la procédure de retour et pourra vous conseiller en cas d’échange. Nous nous engageons à vous répondre dans les 3 jours ouvrés.
A noter que les frais de retour sont à la charge du client.
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